copc认证_copc认证在哪里考

copc的目标人群包括

2、以公司内部联络中心提供的出色销售服务、、经销或者订单执行服务、支付处理服务和其它服务而著称的公司，如美国运通、比恩邮购公司和摩托罗拉。

COPC的全称是Customer Operations Performance Center.COPC-2000提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分，是公认的针对绩效和管理的权威标准。COPC标准由其专业的COPC标准委员会每年两次修订和更新，2008年更新到4.2版本。

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COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级于1996年制定。1、通过外聘或自营客户联络中心提供销售、、订单管理、技术支持和其它职能的领先技术公司，如微软公司、康柏公司、因特尔公司、NOVELL和DELL公司。当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导方针的状况使这些人感到不满，因此他们齐心协力，填补空白，推动整个行业向前发展。

COPC参与制定过程：

3、在经营管理和提高绩效方面有着丰富经验的个人。这些人包括在联络中心和制造行业中已获得ISO认证的公司的执行管理层和一名Malcolm Baldrige质量奖评委。

COPC规定

1、通过外聘或自营客户联络中心提供销售、、订单管理、技术支持和其它职能的领先技术公司，如微软公司、康柏公司、因特尔公司、NOVCOPC体系2002年开始进入大陆，联想作为大陆家通过COPC-2000标准认证的企业，已经连续5年通过COPC认证，通过COPC-2000企业认证的大陆企业有上海微创软件、上海移动、广州电信、贵州移动、PCCW等知名企业。ELL和DELL公司。

COPC(community-orientde primary care)：是一种将公共卫生方法和基层医疗实践相结合的方法和模式，其雏形可以追溯到20世纪20~30年代。首次提出COPC这一术语的是南非医生Kark SL，最初采用COPHC(community oriented primary health care)，后改为COPC。2001年，Longlett S等学者将COPC定义为一种方法，它利用流行病学、临床医学、预防医学和健康促进等原理和技术，在社区范围内，为个体和群体提供综合性的基层卫生服务。COPC重视社区环境和生活行为等因素与健康的关系，将以个体为单位的诊疗服务和以群体为范围的卫生干预有机地结合起来。

COPC规定

COPC规定是公认的针对绩效和管理的权威标准。

COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级于1996年制定。当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导方针的状况使这些人感到不满，因此他们齐心协力，填补空白，推动整个行业向前发展。

3、在经营管理和提高绩效方面有着丰富经验的个人。这些人包括在联络COPC-2000 标准组成及相关的认证流程由COPC 标准委员会管理。该团体由不同公司内负责高层管理的人员组成，他们在运营管理中运用标准获得了直接的经验，因而对COPC-2000 标准的组成部分有了深刻的了解。中心和制造行业中已获得ISO认证的公司的执行管理层和一名Malcolm Baldrige质量奖评委。

以上内容参1、通过外聘或自营客户联络中心提供销售、、订单管理、技术支持和其它职能的领先技术公司，如微软公司、康柏公司、因特尔公司、NOVELL和DELL公司。考：

copc是什么意思

Copc的意思是指：绩效和管理的权威标准。

COPC的全称是Customer Operations Performance Center COPC-2000提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分，是公认的2、以公司内部联络中心提供的出色销售服务、、经销/订单执行服务、支付处理服务和其它服务而著称的公司，如美国运通、比恩邮购公司和摩托罗拉。针对绩效和管理的权威标准。

COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级于1996年制定。当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导方针的状况使这些人感到不满，因此他们齐心协力，填补空白，推动整个行业向前发展。

参与制定过程的有：

3、在经营管理和提高绩效方面有着丰富经验的个人。这些人包括在联copc的目标人群包括：高危人群、患者、健康人、社区全人群。络中心和制造行业中已获得ISO认证的公司的执行管理层和一名Malcolm Baldrige质量奖评委。

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COPC的参与：

2、以公司内部联络中心提供的出色销售服务、、经销/订单执行服务、支付处理服务和其它服务而著称的公司，如美国运通、比恩邮购公司和摩托罗拉。XLNB2950

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