消费者需求分析 消费者需求分析报告

消费者对产品有什么需求

在如今用消费者对商品的需求量，取决于下述因素：户为王的时代，做产品更多应该考虑的是消费者的买点，而不是产品的卖点。大和品牌设计在为客户提供品牌策划、品牌logo设计和vi设计时以消费者为中心，擅于挖掘消费者的买点，让产品真正为品牌带来高收益、高回报。那消费者对产品有什么需求？

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消费者需求分析 消费者需求分析报告

凡勃仑的著作《有闲阶级论》中曾提出：消费者购买某些商品的目的，不仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了获得心理上的满足。

大和品牌7、常规问卷的问题提问技巧（提问的问题应避免直接提问，如被访者的收入、年龄（尤其为女性）等涉及至个人隐私类的话题，而这类问题应当借助其它的问题来进行推断，比如被访者的职业特性、兴趣爱好等问题去推断）；设计通过对市场的分析及对市场的敏锐度，认为消费者对产品的需求有以下三点：

1、异化同类产品且有无可代替的特点，让消费者产生消费偏好，降低消费者的选择成本。

2、具有品牌调性，能代表消费者本人的价值或阶层。

3、品质是品牌的保障，全媒体时代， 1%的质量问题都会给消费者带来的认知恐惧。

消费者需求曲线是如何推导出来的？

四种应用

虽然知道需求曲线自然产生于消费者选择理论得到了证实，但需求曲线的推导本身并不是提出消费者行为的理论。仅仅确定人们对价格变动的反应并不需要一个严格的分析框架。但是，消费者选择理论是极其有用的。正如我们在下一节要说明的，我们可以用这种理论更深人地探讨决定家庭行为的因素。

我们已经建立了消费者选择的基本理论，现在可以用它说明四个关于经济如何运行的问题。但是，由于每个问题都涉及家庭决策，所以，我们可以用我们刚刚提出的消费者行为模式解决这些问题。

但是，就经济理论而言，需求曲线有时也会向右上方倾斜。换句话说，消费者有时会违背需求规律，并在一种物品价格上升时购买更多。为了说明这种(1)驱动性:当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得为突出。情况可以发生，请看图21－12。在这个例子中，消费者购买两种物品——肉和土豆。初消费者预算约束线是从A到B的直线。点是C。当土豆价格上升时，预算约束线向内移动，现在是从A到D的一条直线。现在点是E。要注意的是，土豆价格上升使消费者购买了更多的土豆。

消费者需求调研怎么做

1、确定所要调研产品属性（如果是以产品为基础的调研需要此项）；

2、确定产品所对应的目标消费人群属性（性别、年龄、收入、消费习惯、主要接触媒体等）；

4、制作甄别问题（排除广告从业人员、排除在一个月内做过类似工作的调研人员、排除从事该产品的行业人员及有家属从事该行业的人员、排除有从事过调研工作经验的人员）

5、确定访问形式（拦截式访问、坐谈式访问、邮件式访问、委托网络调研公司访问或其它）随着市场经济的发展，如今的市场已经变为买方市场，既以消费者的需求为为中心，围绕消费者的需求生产产品，要知道消费者的需求是随时变化的，要想做到这一点很不容易。所谓营销就是要创造需求，其实，消费者根本不知道自己需要什么样的产品，就像小米手机一样，都是预定。这就是创造需求的例子，希望对于有所帮助。销售要结合市场，但不能一味的迎合市场而丢了自己的创造力。；

8、对问题中所涉及的产品应当避免出现产品的品牌及02 传统调研样本量小，执行周期长，统计结果往往滞后于消费趋势，难以转化为可执行洞察来赋能产品创新和营销增长。竞争对手的品牌这类信息，仅可提到该产品属于哪一类产品即可；

9、对问题的设置上要注意尽量要避免主观题，而以选择题为主，如果是拦截式访问，问题原则上不要超过一页A4纸；

10、访问结束后要准确的记录被访者的姓名、、电子邮箱等信息，以备后期回访；

备注：

如何洞察消费者的真实需求？

2. 体验就是一种感觉，主要靠声音和文字进行表达和传播，监测和分析体验就必须有量化体验的方法，核心也就是自然语言处理技术（NLP, Natural Language Processing）和所处行业的知识图谱；

步入消费者注意力稀缺的时代，在消费品的选择上消费者已经不再满足基本的功能性满足，转而追求体验和情感上的满足。而消费者体验就是一种个人感受，人人不同，次次不同，因此，需要在真实的消费场景中去听到、听懂客户声音，才能洞察消费者的真实需求。

从消费者需求的角度看，竞争者包括(

卓思认为，想要做好消费者洞察，有以下几个核心点。

1. 信息过剩时代，消费者的发声渠道是多样的，我们需要在400、App、线上社区、线下店端等所有能够接收到消费者声音的渠道，通过智能硬件等工具收集并了解每个人的每次体验；

3. 无论消费者洞察如何虚无缥缈难以量化，终都要变成企业的经营管理规则，比如服务流程，销售话术，才能提升消费者体验。所以，消费者洞察终一定要形成一个发现问题、分析问题、解决问题的闭环，才能真正赋能企业管理。

结合图形说明如何由价格消费曲线推导消费者需求曲线

B．属类竞争者

基数效用论的分析表明：需求曲线向右下方倾斜是由边际效用递减规律和购买物品的效用化原则决定的。以序数效用论为基础的解释方法有所不同，按照它的分析，在消费者偏好和货收入为一定的条件下，他的无一般来说，当一种物品价格上升时，人们购买量减少。第四章把这种正常行为称为需求规律。这个规律表现为需求曲线向右下方倾斜。异曲线和预算线随之确定，消费者为了获得满足而购买的物品数量也随着确定。如图4-16所示。

图4-16中，如果商品X价格下降，预算线将绕着它与纵轴的交点向外移动，形成新的均衡点，也就确定了消费者对商品X的消费量。一定价格下的消费量，也就消费者心目中愿望的需求量。所以把图4-16(a)图中不同价格水平下的均衡购买量在(b)图中表示出来，就得到需求曲线，它向右下方倾斜斜。序数效用论的分析同样表明：购买物品的效用原则，是导致需求曲线向右下方倾斜的原因。

消费者对手机的需求分析

作为品牌营销相关从业者，一定要意识到在未来产品、服务等等一定是由消费者主导的，因此需要我们通过数字化的消费者洞察体系，在真实的消费场景中去研究消费者的需求和反馈，使消费者洞察成为企业日常运营的一部分，才能真正实现它的价值。

年轻人和老年人对手机需求是不同的，年轻的大部分喜欢时尚多功能高端的手机，还要像素清晰的，因为都基本爱拍照，，老年人要声音大的，(12)配套性:服装的穿着与配件相配套，不协调的搭配，给人以不伦不类的感觉。因此，人们在购买某款服装时，首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。字体大的，方便自己听跟看，其他基本没有什么要求。

分析影响需求量的因素有哪些 如何影响

所有的需求曲线都向右下方倾斜吗？

，商品自身的价格。商品的需求量随着商品自身价格的变化而变化。由于要满足同一种需求可以有多种商品供选择，在其他商品价格不变的前提下如果某种商品的价格下降了，消费者就会购买更多的这种商品以代替其他商品，因而这种商品的需求量将增加。反之， 这种商品的需求量将减少。在现代西方经济学中，商品价格的变化对需求量的这种影响称作替代效应（substitution effect）。

愿望竞争者

另外，因为消费者的收入在一定的时期内是既定的，当某种商品价格上升的时候，消费者将感觉到实际收入下降而减少购买这种商品，因而这种商品的需求量将减少。反之，这种商品的需求量将增加。在现代西方经济学中，商品价格的变化对需求量的这种影响称作收入效应（income effect）。消费的替代效应和收入效应的存在，使一种商品的需求量与自身的价格呈反方向变化。

第三，消费者的收入。需求量是有效的需求，因而它还取决于消费者的收入。当消费者的收入逐渐提高时，他将改变所购商品的结构。这样，一些商品的需求量会增加得快些，一些商品的需求量会增加得慢些，而一些商品的需求量将会减少。

第四， 消费者的人数。如果消费者人数的增加意味着就业的增加、产量的增加和收入的增加，那么商品的需求量也将增加。但是如果消费者人数的增加没有伴随着实际购买力的增加，即这种增加的需求不是有效的需求，那么商品的需求量也不一定增加。

第五，收入分配。在现实的经济中，由于收入水平的别，人们购买商品的结构也是不同的。这样，在总收入不变的前提下进行收入再分配时，譬如减少高收入阶层的收入和增加低收入阶层的收入，各收入阶层就会改变他们对各种商品的购买量，从而引起商品需求量的变化。

商品X的替代品Y是指这样一种商品：它与商品X都可以用于满足相同的或相似的需要。例如，牛肉是猪肉的替代品，是卷心菜的替代品。因为替代品可以满足相似的需要，所以当商品Y的价格上升时，人们将减少对商品Y的购买而增加对商品X的购买，用商品X代替商品Y，从而商品X的需求量将增加。反之，人们将用商品Y代替商品X，引起商品X需求量的减少。这就是说，一种商品的需求量与它的替代品的价格是同方向变化的。

商品X的互补品Y则是指这样一种商品：在使用商品X时也必须使用它。例如，汽车的互补品是汽油；在餐具中刀子的互补品是叉子。因为某种商品X和它的互补品Y同时使用，所以当商品Y价格上升的时候，使用商品X的费用提高，对商品X的需求量将减少。反之，对商品X的需求量将增加。这就是说，一种商品的需求量和它的互补品的价格是反方向变化的。例如，汽油价格的上涨导致小汽车需求量的减少，这是现实经济生活中的一个典型的例子。

目标客户群体定位的需求分析

随着互联网的发展以及消费市场竞争的加剧：新品牌、新赛道、新渠道、新营销打法层出不穷。在快速演化的市场格局下，如何建立竞争壁垒、持续保持增长，需要重新立足数字化时代新消费崛起的背景，以洞察消费者体验为核心，重塑品牌价值，缜密布局增长策略。

只有全面精细地挖掘消费者的心智变化，如消费者的年龄、性别、消费习惯、生活现状、兴趣点等等信息，才能为接下来的内部创新提供正确的方向。优质的消费体验是提升品牌忠诚度的关键，也是企业维持稳定盈利模式的重要基础。随着互联网的发展以及消费市场竞争的加剧，消费者的每一条社媒发布、每一次社交互动、 每一次线上购买， 都反映了消费习惯、态度和行为。收集、分析这些数据并制定行之有效的消费体验决策是企业的业务，更是撬动增长的异化打法。

如何分析目标客3、确定所要调研人群范围（数量、区域等）；户群体？

传统市调——耗时、耗人力、成本高、样本数量有限，且存在受访者隐藏真实想法的可能。

社交媒体大数据——符合用户沟通和线上行为习惯，无需人力、数据可自动全天候采集，数据量和分析维度更丰富、更客观、可信度更高 。

传统的用户数据收集有以下挑战：

01 线上、线下顾客体验触点繁多，碎片化的信息分散于企业各部门，无法利用整合数据快速了解消费需求和顾客体验，6、根据访问形式确定问卷的长度及内容；赋能管理决策。

03 市场情报数据源单薄，难以应付快速演化的市场竞争格局，缺乏统一的工具进行竞品对标，无法做到知己知彼。

所以，如何获取精准用户画像，标签和分析

基于实时大数据和机器学习算法的消费体验洞察，是真正“以消费者为核心”组织企业资源配 置的有效解决方案。消费体验洞察能够帮助企业快速采集和理解消费者需求、产品、竞品动态、 新品趋势和消费热点，进而驱动营销、研发、顾客体验、零售运营等职能部门的专业人士把握商业机遇，敏捷应对快速变化中的消费市场。

消费者的需求有哪些？

在消费者货收入不变和其他商品价格不变时，某种商品的价格发生变动，必然引起预算线斜率的改变，使预算线与新的无异曲线相切，形成新的均衡点。把该种商品不同价格水平下的消费者均衡点连接起来就可以得到一条平滑的曲线。这就是价格—消费曲线（Pr-Consumption Curve）。因此价格—消费曲线就是在收入和其他商品价格不变时，某种商品价格变动所引起的消费者均衡点移动的轨迹（如图4-15）。在图4-15中横轴表示商品X的消费量，纵轴表示对其他商品Y的开支，当预算线为LM1时，与无异曲线I1相切，均衡点为E1。如果商品X的价格不断下降，预算线就会以L为轴点，向外旋转到M2、M3，分别与较高的无异曲线I2、I3相切，形成新的均衡点E2、E3，把E1、E2、E3连接起来，就得到价格—消费曲线。正如从收入—消费曲线可以推导出恩格尔曲线一样，从价格—消费曲线可以推导出需求曲线。

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原发布者:rsl58因此市场营销的根本目的是为客户创造价值，也是它的本质。所以说要为客户创造价值，就首先需要了解客户的需求，而客户的需求是多方面的，因此需要在产品上市前进行充分的市场调研和分析，以深入了解目前消费者对于产品存在的哪些需求，进而围绕消费者的需求展开产品研发、产品定位、产品包装设计、产品价格设计、产品的销售渠道设计、产品的售后服务设计等全方面的过程。223704

如何分析消费者的心理需以及情感需？

为什么要找到目标客户群体？

拥有感就是把你的产品给他用上，穿的就给他穿上，抹的就给他抹上，让他感觉这个产品就是他的。失落感，用上之后进行赞美，赞美两句左右就快速让他把用的脱下来，或擦干净让顾客正在享受其中就让他明白这个现在还不是他的。

情感需求成为主导需求马斯洛系统地剖析了人类行为的需求因素。他提出了人类需求的五层次论:自我实现需要;尊重需要;社交、归属需要;安全需要;生理需要。

他将生理需求与安全需求称为低层次需求，而将社交、尊重和自我实现的需求视为高层次需求。随着低层次的需求得以满足，高层次需求逐步显现并成市场营销管理的本质是需求管理。营销者需要应付不用的需求状况，调整相应的营销管理任务。需求分为很多种。我们采取相应的营销策略迎合、吸引消费者。顾客需要什么，我们就生产供应什么。为主导需求。

虽然实践活动中这种观点并非能被验证，但是随着收入水平的提高，社交、尊重和自我实现的需求对个体行为的影响确实越来越显著。

事实上，一个反应敏捷的企业能够获得更多的商业机会，销售人仅仅是销售商品和服务吗？重要的事情就是能够帮助企业去发现机会。能够深度分析信息，深度解析市场需求和客户需求的能力，在当下的市场中显得尤为关键。

发现他们在购买行为中的异性，这对于销售人来说，恰恰是需要学习的地方，因为生意线索往往就隐藏在这小小的异中。

从消费需求的角度看，竞争者可以分为哪几个类型

品牌竞争者

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即问即答 画出百事可乐和比萨饼的预算约束线和无异曲线。说明当比萨饼价格上升时，预算约束线与消费者会发生什么变动。用你的图形把这种变动分为收入效应与替代效应。

)。

D．品种竞争者

E．品牌竞争者

分析：

从消费需求的角度看，企业在市场上面临的竞争者可分为以下四种类型：

愿望竞争者是指提供不同产品、满足不向消费欲望的竞争者。消费者的欲望在同一时刻是多方面的，但很难同时满足，但此时只能满足其中一个需要，由此形成不同产品的竞争。如消费者收入增加，为改善生活，可以购买家庭耐用消费品，也可装修住宅，也可外出旅游等等，出现了许多不同的欲望，但从财力、时间来说，消费者只能选择其力所能及的项目，作为这一时期的欲望目标。

属类竞争者

同类竞争者是指满足同—消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，也称平行竞争。比如一个普通消费者打算通过某种形式来解决上下班的交通问题，是购买一辆自行车呢，还是购买一辆助力车呢？二者在满通需要上是可以相互替代的，这些产品就是相关产品，那么提供交通服务的各个企业之间就在这一部分市场上形成了竞争关系，互为平行竞争者。

产品形式竞争者

产品形式竞争者是指满足同一消费欲望的同类产品的不同产品形式之间的竞争。消费者在决定了需要的属类产品之后，还必须决定购买何种产品。比如在购买电视机时，是买32寸的呢，还是买37寸的呢？那么提供种类相同，但质量、型号、包装等有所不同的产品的各个企业就在这—部分市场上形成了竞争关系，互为产品形式竞争者。

品牌竞争者是指满足同一消费欲望的同种产品形式但不同品牌之间的竞争。比如一个消货者购买一款手机时，是购买摩托罗拉呢．还是购买诺基亚呢？那么提供种类相同，但牌子不同的知名企业之间就在这一部分市场上形成了竞争关系．互为品牌竞争者。

企业要成功，必须在满足消费者欲望与需要方面比竞争对手做得更好。企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着。所以，企业必须加强对竞争者的研究，只有知己知彼、扬长避短，才能在消费者心目中强有力地确定其所提品的地位，以获得战略优势。