客户经理培训ppt及个人总结应用的知识点，值得收藏

天天给大家谈谈客户经理培训ppt，以及客户经理培训个人总结应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。

客户经理培训ppt及个人总结应用的知识点，值得收藏

客户经理培训ppt及个人总结应用的知识点，值得收藏

1、客户经理的职责工作内容是：（1）访问。

2、对客户进行富有成效的拜访与观察。

3、（2）细分客户。

4、确立目标市场和潜在客户。

5、（3）风险管理。

6、有效监测和控制客户风险。

7、（4）客户关系管理。

8、保持与客户的联系和调动客户的资源。

9、（5）客户分析与评价。

10、对客户进行各方面的分析与评价。

11、（6）沟通。

12、利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

13、（7）谈判。

14、与客户进行业务谈判。

15、（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。

16、扩展资料客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

17、初、中级客户经理应具备以下条件：（1）品德素质。

18、应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。