导购人员定位(导购员的导购思路)

关于导购人员定位，导购员的导购思路这个很多人还不知道，今天小华来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

导购人员定位(导购员的导购思路)

1、导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。

2、让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。

3、要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。

4、作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

5、工作职责：导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

6、顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

7、经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。

8、可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。

9、优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，具体的要求如下：第一，要做导购前的准备。

10、购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。

11、第二，需要彻底了解顾客的购买过程。

12、需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。

13、只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。

14、第三，将一些基本的导购过程程序化。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。